eprintid: 4267
rev_number: 14
eprint_status: archive
userid: 26
dir: disk0/00/00/42/67
datestamp: 2020-10-14 02:02:01
lastmod: 2021-06-04 03:35:13
status_changed: 2020-10-14 02:02:01
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11120022, Stefanus Dhanny Madovany
creators_id: shadowraze2205@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: HARDIYANTO, PURNAWAN
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN TEMPAT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LEGEND COFFEE YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: HB
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: kualitas pelayanan, kualitas produk, harga, tempat, kepuasan pelanggan.
abstract: Legend Coffee Yogyakarta merupakan Café dengan berbahan dasar makanan maupun minuman dan tempat untuk berkumpul ataupun mengisi waktu luang. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, harga dan tempat terhadap kepuasan pelanggan Legend Coffee Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini sejumlah 102 responden yang mengunjungi Legend Coffee Yogyakarta. Teknik pengumpulan data yaitu menggunakan data primer. Data diperoleh dari kuesioner yang disebarkan ke pengunjung Legend Coffee Yogyakarta. Teknik sampling yang digunakan Purposive Random Sampling, sedangkan analisis yang dipakai adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian kualitas pelayanan, kualitas produk berpengaruh tidak signifikan sedangkan harga dan tempat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
date: 2020-09-12
date_type: published
pages: 41
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11120022, Stefanus Dhanny Madovany  (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN TEMPAT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LEGEND COFFEE YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/4267/1/11120022_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/4267/2/11120022_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf