eprintid: 4158
rev_number: 17
eprint_status: archive
userid: 26
dir: disk0/00/00/41/58
datestamp: 2020-10-14 02:14:55
lastmod: 2021-06-04 03:56:11
status_changed: 2020-10-14 02:14:55
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11170252, Ira Gracelya Lasani
creators_id: iragracelya@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: SISNUHADI, SISNUHADI
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH EFFICIENCY, SYSTEM AVAILABILITY, PRIVACY DAN
CONTACT TERHADAP KEPUASAAN KONSUMEN SHOPEE DI
YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: HB
subjects: HD28
subjects: HF
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Efficiency, System Availability, Privacy, Contact, Kepuasan Konsumen
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efficiency, system availability, privacy dan contact terhadap kepuasaan konsumen Shopee di Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan dengan metode survei terhadap konsumen Shopee di Yogyakarta dengan cara menyebar kuesioner. Sampel diambil dengan menggunakan metode Accidental sampling sebanyak 100 responden. Variabel penelitian ini terdiri atas 4 variabel independen dan 1 variabel dependen. Variabel independen terdiri dari: efficiency, system availability, privacy dan contact, sedangkan variabel dependen adalah kepuasan Konsumen. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda, dengan uji hipotesis yaitu uji-F dan uji-t. Hasil analisis data yang telah dilakukan menunjukkan koefisien Determinasi (R2) sebesar 0,576 (57,6 %). Hal ini dapat disimpulkan bahwa variabel dependen dipengaruhi sebesar 57,6% oleh variabel independen sedangkan 42,4% lainnya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diluar model regresi. Efficiency berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Shopee secara parsial dengan demikian hipotesis penelitian ini diterima. System availability berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Shopee secara parsial dengan demikian, hipotesis penelitian ini diterima. Privacy tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Shopee secara parsial dengan demikian hipotesis penelitian ini ditolak. Contact berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Shopee secara parsial dengan demikian hipotesis diterima.
date: 2020-09-12
date_type: published
pages: 62
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11170252, Ira Gracelya Lasani  (2020) PENGARUH EFFICIENCY, SYSTEM AVAILABILITY, PRIVACY DAN CONTACT TERHADAP KEPUASAAN KONSUMEN SHOPEE DI YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/4158/1/11170252_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/4158/2/11170252_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf