?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=11084643%2C+RUDI+GUNAWAN&rft.aulast=11084643&rft.aufirst=RUDI+GUNAWAN&rft.tpages=74&rft.inst=Universitas+Kristen+Duta+Wacana&rft.title=PENGARUH+FAKTOR+PRODUK+TERHADAP+LOYALITAS+KONSUMEN+DALAM+MENGGUNAKAN+SMARTPHONE+BLACKBERRY+DI+YOGYAKARTA&rft.degree=Bachelor&rft.date=June+2012