eprintid: 3588
rev_number: 13
eprint_status: archive
userid: 32
dir: disk0/00/00/35/88
datestamp: 2020-10-13 06:24:15
lastmod: 2020-10-13 06:24:15
status_changed: 2020-10-13 06:24:15
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 23100603, SUSANTI AMELIA
creators_id: 23100603@students.ukdw.ac.id
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Kristanto, Njoo Harianto
contributors_name: Handiwidjojo, Wimmie
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PROGRAM BANTU LAYANAN PADA BAGIAN PROSES PENERBITAN BUKU UMUM. STUDI KASUS: PENERBIT ANDI
ispublished: pub
subjects: QA75
subjects: QA76
divisions: sist_informasi
full_text_status: restricted
keywords: notifikasi email otomatis, Customer Relationship Management,
Standard Operating Procedure.
abstract: Ketepatan waktu terbit merupakan salah satu hal yang paling penting untuk diperhatikan dalam sebuah proses penerbitan karena seringkali menjadi hal yang sulit dikendalikan oleh pihak penerbit. Hal ini terjadi karena banyaknya stakeholder yang terlibat dan kurangnya kedisplinan dari tiap stakeholder untuk menyelesaikan tugasnya dengan tepat waktu. Pada akhirnya ini akan menyebabkan SOP (Standard Operating Procedure) yang berlaku pada Penerbit Andi tidak dapat dijalankan dengan baik. Customer Relationship Management merupakan pendekatan yang dapat menjaga relasi yang baik antara perusahaan dan pelanggan. Konsep dari pendekatan ini juga dapat digunakan untuk menjaga hubungan antar tiap stakeholder yang terlibat dalam proses penerbitan agar proses yang terjadi di dalamnya menjadi terpantau dengan baik. Salah satu contoh penerapan konsep dari pendekatan ini adalah dibuatnya notifikasi yang akurat untuk stakeholder yang terlibat sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Penelitian ini akan menghasilkan sebuah sistem yang mampu memberikan notifikasi yang akurat untuk setiap stakeholder yang terlibat. Notifikasi tersebut diwujudkan dalam dua cara yaitu melalui sistem tersebut dan melalui notifikasi email yang akan otomatis dikirimkan tanpa harus menjalankan sistem. Di samping itu sistem juga dapat memantau status tiap naskah lengkap dengan tanggalnya pada tiap proses yang dilewati. Dengan adanya sistem tersebut, waktu proses penerbitan dapat terpantau dengan baik dan meminimalisir terjadinya pelanggaran waktu penerbitan sehingga waktu terbit dapat berjalan sesuai dengan yang telah ditetapkan pada SOP di Penerbit Andi.
date: 2014-02
date_type: published
pages: 145
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Sistem Informasi
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   23100603, SUSANTI AMELIA  (2014) PROGRAM BANTU LAYANAN PADA BAGIAN PROSES PENERBITAN BUKU UMUM. STUDI KASUS: PENERBIT ANDI.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/3588/1/23100603_Bab1_Bab5_Daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/3588/2/23100603_Bab2-sd-Bab4_Lampiran.pdf