relation: https://katalog.ukdw.ac.id/3489/
title: KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP TINGKAT PELAYANAN “GAOL”  FUTSAL DI YOGYAKARTA
creator: 11084657, BRIAN CUTRATAMA SARRANG
subject: HA Statistik
subject: HB Teori Ekonomi
subject: HM Sosiologi
subject: HT Komunitas. Kelas. Ras
description: Perkembangan bisnis saat ini semakin berkembang khususnya pada bisnis lapangan futsal di Yogyakarta. Persaingan untuk merebut minat konsumen terjadi sangat ketat demi mengembangkan bisnis. Yogyakarta dikenal sebagai kota pelajar yang memiliki jumlah pelajar/mahasiswa yang tinggi karena banyak anak muda yang melanjutkan sekolah di Yogyakarta. Anak muda inilah yang menjadi pasar utama dari bisnis Lapangan Futsal. Pada kesempatan ini penulis akan meneliti salah satu jasa lapangan futsal yang termasuk memiliki fasilitas dan pelayanan yang baik. Penulis akan meneliti apakah konsumen merasa puas terhadap pelayanan yang dimiliki Gaol futsal dan atribut apa yang  paling penting bagi konsumen Gaol Futsal. Atribut yang akan diteliti adalah Produk, Harga, Tempat, dan Promosi. Untuk mendapatkan hasil dari penelitian maka akan digunakan analisis Indeks Kepuasan Konsumen (IKK). Selain Indeks Kepuasan Konsumen (IKK), Analisis Prosentase juga dilakukan untuk mengetahui karakteristik responden. Dari hasil penelitian yang sudah didapatkan diketahui bahwa konsumen merasa puas terhadap pelayanan yang dimiliki Gaol Futsal dan atribut yang penting menurut konsumen Gaol Futsal adalah Kualitas Lapangan dengan nilai 140,416
date: 2014-07
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: id
identifier: https://katalog.ukdw.ac.id/3489/1/11084657_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
format: text
language: id
identifier: https://katalog.ukdw.ac.id/3489/2/11084657_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf
identifier:   11084657, BRIAN CUTRATAMA SARRANG  (2014) KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP TINGKAT PELAYANAN “GAOL” FUTSAL DI YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.