eprintid: 3390
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 52
dir: disk0/00/00/33/90
datestamp: 2021-05-10 02:24:28
lastmod: 2021-05-10 02:24:28
status_changed: 2021-05-10 02:24:28
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 23050051, JONAS DAS DORES HENRIKI GOMES
creators_id: henrikigomes@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Oslan, Yetli
contributors_name: Wijana, Katon
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK
REKOMENDASI PEMILIHAN MOBIL SEWAAN
STUDI KASUS : NANDA CAR RENTAL
ispublished: pub
subjects: QA75
subjects: T1
divisions: sist_informasi
full_text_status: restricted
keywords: Customer relationship management
abstract: Yogyakarta adalah salah satu tempat tujuan wisata yang ramai dikunjungi wisatawan, hal ini berdampak pada bisnis persewaan mobil yang menjadi berkembang luas. Perkembangan ini harus diimbangi dengan pelayanan terhadap para wisatawan yang semakin baik tentunya. Komputer dapat diandalkan menjadi alat bantu dalam pengelolaan data, administrasi pembayaran dan menyediakan informasi yang berkualitas, selain itu juga dapat memperkecil human error. Untuk dapat mempertahankan pelanggannya, pihak manajemen rental mobil merasa perlu untuk menggunakan Sistem Informasi sebagai salah satu media peningkatan efektifitas dan efisiensi kerja. Dengan adanya Sistem Informasi ini diharapkan perusahaan mampu meningkatkan pelayanan dan memberikan yang terbaik bagi pelanggan Tugas Akhir ini akan dibuat suatu aplikasi Sistem Informasi yang menerapkan konsep CRM atau Customer Relationship Management yang mampu membantu user dalam hal ini pihak manajemen rental mobil untuk memberikan pelayananan yang terbaik bagi pelanggannya. Sistem yang dibuat dapat menginformasikan mobil apa saja yang cocok dengan kriteria pelanggan serta dapat merekomendasikan sopir mana yang sesuai dengan keinginan pelanggan.
date: 2012-02
date_type: published
pages: 36
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Sistem Informasi
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   23050051, JONAS DAS DORES HENRIKI GOMES  (2012) IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK REKOMENDASI PEMILIHAN MOBIL SEWAAN STUDI KASUS : NANDA CAR RENTAL.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/3390/1/23050051_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/3390/2/23050051_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf