@phdthesis{katalog227,
           month = {July},
           title = {PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP LABA BERDASARKAN HASIL AUDIT MANAJEMEN PADA PT. SULO, TORAJA UTARA},
          author = {Maria Rani 12140043},
          school = {Universitas Kristen Duta Wacana},
            year = {2019},
        keywords = {fokus terhadap pelanggan, kerjasama tim, keterlibatan serta pemberdayaan karyawan, laba, perbaikan sistem secara berkesinabungan, total quality management},
             url = {https://katalog.ukdw.ac.id/227/},
        abstract = {Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap laba berdasarkan hasil Audit Manajemen pada PT. Sulo, Toraja Utara. Sampel dari penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Sulo, Toraja Utara. Analisis data yang diperoleh dengan kuesioner diuji dengan uji regresi linier berganda untuk melihat pengaruh Total Quality Management (fokus terhadap pelanggan, kerjasama tim, perbaikan sistem secara berkesinambungan dan keterlibatan serta pemberdayaan karyawan) terhadap laba perusahaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa fokus terhadap pelanggan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (laba), sedangkan kerjasama tim, perbaikan sistem secara berkesinambungan dan keterlibatan serta pemberdayaan karyawan tidak berpengaruh terhadap variabel dependen (laba).}
}