eprintid: 210
rev_number: 12
eprint_status: archive
userid: 28
dir: disk0/00/00/02/10
datestamp: 2020-01-28 04:00:41
lastmod: 2021-06-18 02:19:46
status_changed: 2020-01-28 04:00:41
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11150129, Wayan Jeni Dwiyani
creators_id: wayanjenidwiyani@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Istriani, Eti
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: ANALISIS PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN, DAN
PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM
BERBELANJA ONLINE MELALUI TOKOPEDIA DI YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: HB
subjects: HD28
subjects: HF
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Promosi, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Kepuasan
Konsumen
abstract: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh variabel promosi, kualitas pelayanan, dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen dalam berbelanja online melalui Tokopedia di Yogyakarta. Data yang dianalisis
berjumlah 100 orang responden, pengambilan data dengan menggunakan metode purposive sampling Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini yaitu: (1). Variabel promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
konsumen, (2). Variabel kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, (3). Variabel persepsi harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan (4). Variabel promosi, kualitas pelayanan, dan persepsi harga secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Data dianalisis dengan menggunakan alat regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan variabel independen promosi, kualitas pelayanan, dan persepsi harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen
dan variabel promosi, kualitas pelayanan, persepsi harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dalam berbelanja online melalui Tokopedia di Yogyakarta. Koefisien determinasi (adjusted R square)
adalah 0,660 yang berarti variabel promosi, kualitas pelayanan, dan persepsi harga dapat menjelaskan kepuasan konsumen dalam berbelanja online melalui Tokopedia di Yogyakarta sebesar 66% dan sisanya 34% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini.
date: 2019-07
date_type: published
pages: 70
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11150129, Wayan Jeni Dwiyani  (2019) ANALISIS PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM BERBELANJA ONLINE MELALUI TOKOPEDIA DI YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/210/1/11150129_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/210/2/11150129_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf