eprintid: 2035
rev_number: 18
eprint_status: archive
userid: 35
dir: disk0/00/00/20/35
datestamp: 2021-09-27 02:40:25
lastmod: 2021-09-27 02:40:25
status_changed: 2021-09-27 02:40:25
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11120039, Daniel Pranata Lim
creators_id: danielmotor93@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Astuti, Ambar Kusuma
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH PELAYANAN, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN LOMBOK IDJO YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HB
subjects: HF
subjects: HM
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: pelayanan, promosi, lokasi, kepuasan konsumen
abstract: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan, promosi dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di restoran Lombok Idjo Yogakarta. Hasil dari peneltian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi kepada restoran Lombok Idjo untuk meningkatkan pelayanan, promosi dan lokasi agar tetap dapat menjaga dan meningkatkan kepuasan konsumen. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner. Sampel yang digunakan dipilih dengan purposive sampling dengan criteria masyarakat yang pernah makan di restoran Lombok Idjo Yogyakarta. Jumlah sampel yang diambil sebagai responden sebanyak 100 orang. Pengujian data menggunakan alat statistic analisis regresi berganda Hasil penelitian menunjukkan variable bebas yaitu pelayanan, promosi dan lokasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen restoran Lombok Idjo Yogyakarta. Dari ketiga variable bebas tersebut, variable pelayanan memiliki pengaruh paling dominan diantara ketiga variabel bebas yang lain. Angka Adjusted R2 sebersar 0,519 yang berarti variable bebas mampu menjelaskan variable terikat yaitu kepuasan konsumen sebersar 51,9% dan sisanya 40,1% dipengaruhi oleh variable yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
date: 2016-02
date_type: published
pages: 79
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11120039, Daniel Pranata Lim  (2016) PENGARUH PELAYANAN, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN LOMBOK IDJO YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/2035/1/11120039_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/2035/2/11120039_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf