eprintid: 1990
rev_number: 15
eprint_status: archive
userid: 33
dir: disk0/00/00/19/90
datestamp: 2020-06-10 03:31:44
lastmod: 2020-06-10 03:31:44
status_changed: 2020-06-10 03:31:44
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11034171, STENLY SIMSON DE LIMA
creators_id: fannynero@yahoo.co.id
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: ISTRIANI, ETY
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LIQUID CAFÉ DI YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HF
subjects: HJ
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: :Kepuasan Konsumen, Sikap Konsumen, Kualitas.
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap konsumen terhadap Liquid Cafe dan atribut apakah yang paling penting bagi pengguna atau konsumen Liquid Cafe. Sumber data yang diperoleh dalam bentuk lisan maupun tulisan dari hasil penelitian dalam bentuk wawancara, kuosioner terkait objek penelitian. dan
data yang diperoleh melalui buku-buku dan literatur literatur.Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 100 responden. Kepuasan konsumen terhadap atribut – atribut diLiquid Cafe yogyakarta, dengan nilai Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) sebesar 318,28. Menunjukan bahwa konsumen merasa cukup puas.Berdasarkan hasil dari pengolahan data pada
bagian IKK diperoleh IKK terbesar adalah atribut kualitas layanan dengan hasil sebesar 16,5564, dan atribut kenyamanan berada di peringkat ke dua dengan hasil sebesar 16,3618. Sedangkan atribut promosi café lewat Koran/surat kabar dengan hasil sebesar 12,6592 berada diurutan terbawah.
date: 2016-02
date_type: published
pages: 72
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11034171, STENLY SIMSON DE LIMA  (2016) ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LIQUID CAFÉ DI YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/1990/1/11034171_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/1990/2/11034171_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf