eprintid: 176
rev_number: 13
eprint_status: archive
userid: 28
dir: disk0/00/00/01/76
datestamp: 2020-01-28 01:54:19
lastmod: 2021-06-18 02:06:05
status_changed: 2020-01-28 01:54:19
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11150003, Yohana Charisya Alethea Adi
creators_id: ayohanacharisya@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: SANTOSO, SINGGIH
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP
LOYALITAS PELANGGAN PADA LASECA SALON DAN SPA
YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: HB
subjects: HD28
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Relationship Marketing, loyalitas pelanggan.
abstract: Loyalitas Pelanggan sangat penting sebagai suatu hal untuk menjaga kelangsungan perusahaan. Pelanggan yang loyal merupakan aset yang sangat bernilai dan loyalitas pelanggan terhadap jasa berkaitan dengan konsep relationship marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel-variabel relationship marketing yang mempengaruhi loyalitas pelanggan Laseca Salon dan Spa Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Laseca Salon dan Spa Yogyakarta dengan sampel 100 orang dengan teknik purposive sampling. Model penelitian yang digunakan yakni dengan metode survei menggunakan kuesioner yang dilakukan secara sistematik berdasarkan tujuan penelitian. Penelitian ini dianalisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh positif dari variabel communication terhadap loyalitas pelanggan Laseca Salon dan Spa Yogyakarta.
date: 2019-07
date_type: published
pages: 53
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11150003, Yohana Charisya Alethea Adi  (2019) ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA LASECA SALON DAN SPA YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/176/1/11150003_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/176/2/11150003_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf