relation: https://katalog.ukdw.ac.id/176/
title: ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP  LOYALITAS PELANGGAN PADA LASECA SALON DAN SPA  YOGYAKARTA
creator: 11150003, Yohana Charisya Alethea Adi
subject: HB Teori Ekonomi
subject: HD28 Manajemen. Manajemen Industri
description: Loyalitas Pelanggan sangat penting sebagai suatu hal untuk menjaga kelangsungan perusahaan. Pelanggan yang loyal merupakan aset yang sangat bernilai dan loyalitas pelanggan terhadap jasa berkaitan dengan konsep relationship marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel-variabel relationship marketing yang mempengaruhi loyalitas pelanggan Laseca Salon dan Spa Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Laseca Salon dan Spa Yogyakarta dengan sampel 100 orang dengan teknik purposive sampling. Model penelitian yang digunakan yakni dengan metode survei menggunakan kuesioner yang dilakukan secara sistematik berdasarkan tujuan penelitian. Penelitian ini dianalisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh positif dari variabel communication terhadap loyalitas pelanggan Laseca Salon dan Spa Yogyakarta.
date: 2019-07
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: id
identifier: https://katalog.ukdw.ac.id/176/1/11150003_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
format: text
language: id
identifier: https://katalog.ukdw.ac.id/176/2/11150003_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf
identifier:   11150003, Yohana Charisya Alethea Adi  (2019) ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA LASECA SALON DAN SPA YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.