eprintid: 162
rev_number: 12
eprint_status: archive
userid: 28
dir: disk0/00/00/01/62
datestamp: 2019-11-28 08:29:00
lastmod: 2019-11-28 08:29:00
status_changed: 2019-11-28 08:29:00
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: 11120015, FEDERYCO ARNOLD DE MARSEL
creators_id: iko207057@gmail.com
title: PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUASAN KONSUMEN HANDPHONE/SMARTPHONE SAMSUNG DI
KOTA YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: HB
subjects: HF
subjects: T1
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Citra Merek, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap
kepuasan konsumen baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis penelitian ini
menggunakan asosiatif dengan metode analisis regresi linier berganda. Pengukuran variabel
menggunakan Skala likert. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat di Kota
Yogyakarta. Sampel yang diambil oleh peneliti adalah 100 responden.
Berdasarkan hasil uji signifikansi secara parsial (Uji t) variabel citra merek dan
kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen
Handphone/Smartphone Samsung di Kota Yogyakarta, yaitu variabel citra merek memiliki
nilai probabilitas sebesar 0,000 dan variabel kualitas produk memiliki nilai probabilitas
sebesar 0,001. Berdasarkan hasil uji signifikansi secara simultan (uji F) variabel citra merek
dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen
Handphone/Smartphone Samsung di Kota Yogyakarta, dengan nilai probabilitas lebih kecil
dari tingkat signifikansi 0,05, yaitu 0,000 < 0,05
date: 2019-07
date_type: published
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Bisnis
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11120015, FEDERYCO ARNOLD DE MARSEL  (2019) PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HANDPHONE/SMARTPHONE SAMSUNG DI KOTA YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/162/1/11120015_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/162/2/11120015_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf