eprintid: 1611
rev_number: 14
eprint_status: archive
userid: 33
dir: disk0/00/00/16/11
datestamp: 2020-07-21 02:13:48
lastmod: 2020-07-21 02:13:48
status_changed: 2020-07-21 02:13:48
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11130086, ANNA ADVENTA MARIASIH
creators_id: anaadventamaria@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: ASTUTI, AMBAR KUSUMA
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH GLOBAL ENGLISH SEBAGAI LEMBAGA KURSUS DI KOTA PARE- KEDIRI
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HB
subjects: HF
subjects: HJ
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: word of mouth, kualitas layanan, keputusan penggunaan
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth, dan kualitas layanan secara simultan maupun secara parsial terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa Global English Pare Kediri. Sampel diambil dengan menggunakan metode purposive sampling sebanyak 100 responden. Penelitian ini dilakukan dengan metode survei terhadap pengguna jasa di Global English Pare Kediri dengan cara menyebar kuesioner. Penelitian ini menggunakan dua variabel independen dan satu variabel dependen. Variabel independen terdiri atas: word of mouth dan kualitas layanan, sedangkan variabel dependen adalah keputusan penggunaan. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth, kualitas layanan berpengaruh terhadap keputusan penggunaan jasa di Global English Kediri Pare.
date: 2017-07
date_type: published
pages: 61
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11130086, ANNA ADVENTA MARIASIH  (2017) PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH GLOBAL ENGLISH SEBAGAI LEMBAGA KURSUS DI KOTA PARE- KEDIRI.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/1611/1/11130086_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/1611/2/11130086_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf